Modelo de Coordinación Relacional en alumnos de Veterinaria en la Universidad de Córdoba

  • Cristina Checa Morales
  • Cecilio Jose Barba Capote Facultad de Veterinaria.Universidad de Córdoba http://orcid.org/0000-0001-8363-1673
  • Yenny Guiselli Torres Navarrete
  • Ana María González Martínez
  • Antón Rafael García Martínez
Palabras clave: Educación superior, Calidad, Satisfacción, Objetivos compartidos

Resumen

Introducción La Coordinación Relacional (CR) es un proceso de refuerzo de la comunicación entre los agentes de una organización, orientado a la integración de tareas (Gittell et al., 2011). El modelo está  compuesto por una serie de variables que se agrupan en las dimensiones de comunicación y relación, y considera los perfiles que integran la organización. Mayores niveles de CR se asocian con una mayor satisfacción del cliente (Gittell et al., 2011). Actualmente, las universidades están inmersas en un  proceso de innovación y mejora de la calidad. El objetivo del trabajo fue construir un modelo de coordinación relacional (CR) a partir de la percepción de los estudiantes respecto a la calidad de los factores organizativos en la Facultad de Veterinaria de la Universidad de Córdoba. Métodos Se tomó una muestra de 230 alumnos de Veterinaria configurada por alumnos de distintos cursos durante el curso académico 2017/2018. Se aplicó un cuestionario que recoge las dos dimensiones de CR. A la dimensión de comunicación pertenecen las variables comunicación precisa, comunicación oportuna, y comunicación para la resolución de problemas. A la dimensión de relación pertenecen las variables conocimientos compartidos, respeto mutuo y objetivos compartidos. Los perfiles sobre los que se preguntó fueron personal de administración, profesores, compañeros, representación de estudiantes y yo mismo (Margalina, 2014). El alfa de Cronbach indicó alta consistencia interna (α=0,84). Se construyó un modelo empírico, con 23 variables y mediante Análisis Factorial (AF) se comprobó el modo en que se agruparon las variables según la correlación existente entre ellas. La adecuación del tamaño de la muestra se validó utilizando las pruebas de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO>0,5) y Barlet1t (<0,001). Además, se aplicó el coeficiente alfa de Cronbach en cada factor para determinar la confiabilidad de los factores.   Resultados En el AF las variables de CR se agruparon en 7 factores, concentrándose más del 45% de la varianza en los tres primeros. El primer factor, explicó un 24,39% de la varianza, conteniendo las variables relativas a la comunicación y relación. Las variables de comunicación seleccionadas fueron información oportuna, información frecuente y comunicación para la resolución de problemas. Respecto a la dimensión de relación, se incluyeron las variables sobre conocimientos compartidos, respeto mutuo y objetivos compartidos. Se designa como Cooperación con compañeros. El segundo factor agrupó 11,93% de la varianza. Principalmente, variables de la dimensión de relación, como comunicación para la resolución de problemas, respeto mutuo y objetivos compartidos, asociadas al perfil del personal de administración. Se denominó factor de Coordinación Institucional. El tercer factor explicó un 9,35% de la varianza Conclusiones EL modelo de CR construido explica satisfactoriamente y de modo fiable las relaciones organizativas de los alumnos de la Facultad de Veterinaria de la Universidad de Córdoba.  Las dos dimensiones de la CR participan activamente en el modelo.

Biografía del autor/a

Cristina Checa Morales
Departamento de Producción Animal. Universidad de Córdoba
Cecilio Jose Barba Capote, Facultad de Veterinaria.Universidad de Córdoba
Profesor Contratado Doctor Departamento de Producción Animal. Universidad de Córdoba
Yenny Guiselli Torres Navarrete
Facultad de Ciencias Pecuarias. Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Ecuador
Ana María González Martínez
Profesora Sustituta Interina. Departamento de Producción Animal. Universidad de Córdoba
Antón Rafael García Martínez
Profesor Titular.  Departamento de Producción Animal. Universidad de Córdoba
Publicado
2019-06-14